Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CRService, Rajska 20, 84-240 Reda. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@crservice.pl, tel. +48 508 939 462.

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane, które samodzielnie nam przekazujesz za pośrednictwem formularzy na stronie:

• Formularz kontaktowy — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz wybrany rodzaj usługi.
• Formularz zgłoszenia naprawy (wysyłka) — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, rodzaj i model sprzętu, opis usterki, informacje o zawartości przesyłki oraz adres IP w momencie wysłania zgłoszenia.

Nie zbieramy danych w sposób ukryty i nie profilujemy użytkowników.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie wysłane przez formularz kontaktowy — na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa zgłoszenia naprawy i realizacja usługi serwisowej — w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania lub zgłoszenia, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikający z przepisów prawa. Zgłoszenia, które nie doprowadziły do realizacji usługi, usuwamy po zakończeniu korespondencji.

5. Odbiorcy danych

Twoich danych nie sprzedajemy. Mogą być one powierzone wyłącznie podmiotom wspierającym nas technicznie i organizacyjnie, w zakresie niezbędnym do działania strony i obsługi zgłoszeń, w szczególności:

• dostawcy hostingu, na którym działa strona i poczta e-mail,
• dostawcy usługi poczty elektronicznej, za pośrednictwem której odbieramy zgłoszenia.

6. Pliki cookies i sesje

Strona używa wyłącznie technicznych plików cookies sesji, niezbędnych do bezpiecznego działania formularzy (ochrona przed atakami CSRF, ograniczenie nadużyć). Nie stosujemy plików cookies marketingowych ani analitycznych i nie śledzimy Twojej aktywności w celach reklamowych. Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

7. Czcionki Google Fonts

Strona korzysta z czcionek Google Fonts ładowanych z serwerów Google. W związku z tym Twój adres IP może zostać przekazany do Google w momencie wczytywania strony. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Google.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Kontakt w sprawie danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami: